隐私政策

本平台（以下简称「平台」「我们」）一向重视用户个人信息保护。本政策旨在向您说明我们在您使用本平台的服务时，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。在使用本服务之前，请您务必仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。您一旦注册、登录或使用本服务，即视为您同意本政策所述的个人信息处理方式。

一、我们收集的信息

1.1 账号注册与登录信息：电子邮箱、手机号（如使用）、登录密码（加密存储，平台无法逆向获取明文）。

1.2 身份与权益信息：会员订阅状态、订单记录、设备绑定关系、学习记录、客服沟通内容。

1.3 设备与日志信息：访问时间、IP 地址、设备型号、浏览器版本、操作系统、设备指纹（基于浏览器特征的哈希值，用于多设备登录识别与版权水印追溯，不能反向定位个人身份）。

1.4 支付与发票信息：付款渠道、付款金额、订单号；如您主动申请发票，将额外收集发票抬头与税号。支付密码、银行卡完整卡号等敏感信息由对应支付服务提供商处理，平台不存储。

二、我们如何使用信息

• 提供账号注册、登录、找回密码等基础服务；
• 展示与同步您的会员权益、订阅有效期、订单与学习记录；
• 对每次课件访问注入水印，用于版权追溯与盗版打击；
• 限制同一账号在线设备数量，保障合法使用；
• 用于客服沟通、安全风控、法律合规所需的必要场景；
• 用于聚合分析（去标识化后），改进课件质量与服务体验。

三、第三方服务

为提供完整服务，平台使用了以下第三方 SDK / 服务，相关信息会根据该服务必要范围共享：

• Supabase（账号鉴权与数据库）：处理账号、订阅、订单等数据；
• 支付服务提供商（如微信支付，开通后启用）：处理付款交易；
• 邮件服务提供商：用于发送注册验证、找回密码等邮件。

我们与上述服务方均签署了数据保密协议，并要求其按照不低于本政策的标准保护您的信息。

四、信息存储与安全

4.1 您的信息存储于位于中国大陆境内的合规云服务节点。

4.2 我们采用 HTTPS 全站加密传输、数据库加密存储、最小权限原则、操作审计等技术与管理措施保护您的信息安全。

4.3 即便如此，互联网环境并非绝对安全，我们将以行业普遍接受的安全水平尽最大努力保护，但不能 100% 担保。如发生安全事件，我们将依法及时通知您并采取补救措施。

4.4 信息保留期：账号存续期间持续保留；账号注销后，相关订阅与订单数据按法律法规要求（如电子凭证 5 年）继续保留必要时长，超出后进行匿名化或删除处理。

五、您的权利

根据《个人信息保护法》等法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查阅、复制、更正：可在「会员中心」中查看与修改自己的资料；
• 删除：可申请注销账号，账号注销后我们将按上述规则处理您的信息；
• 撤回同意：您可关闭浏览器 Cookie 或停止使用本服务，但部分功能将随之不可用；
• 投诉举报：如认为我们的处理行为侵害您的合法权益，可通过文末联系方式投诉，也可向有关监管部门举报。

六、儿童个人信息保护（不满 14 周岁）

根据《中华人民共和国儿童个人信息网络保护规定》（网信办令第 16 号），本平台对不满 14 周岁的儿童个人信息提供专门保护。本章节优先于本政策其他条款适用。

6.1 监护人同意

我们不会主动收集儿童个人信息。如儿童的监护人使用本平台并在此过程中提供了儿童个人信息（如儿童姓名用于学习记录），应视为监护人已自行同意该提供行为。我们将在发现用户为儿童时，要求其监护人补充书面同意。

6.2 收集范围

针对儿童，我们仅收集实现教学功能所必需的最少信息：

• 学习进度与答题记录（用于课件内容呈现）
• 设备标识（用于多设备限制，见本政策第三条）

我们不会收集儿童的位置信息、通讯录、相册、生物特征或其他非必要个人信息。

6.3 不向第三方共享

除以下情形外，我们不会将儿童个人信息共享给任何第三方：

• 监护人的明确同意
• 法律法规或政府主管部门的强制性要求

6.4 监护人权利

儿童的监护人有权：

• 查询本平台持有的该儿童个人信息
• 要求更正错误信息
• 要求删除该儿童的全部个人信息（账号注销）
• 撤回同意（撤回后平台将停止收集并删除已持有信息）

行使上述权利请通过本政策末尾的联系方式与我们取得联系，我们将在 15 个工作日内完成处理并反馈。

6.5 安全措施

儿童个人信息采用与其他用户信息相同或更高的安全措施存储与传输，包括加密存储、访问权限控制和操作审计日志。

6.6 举报与投诉

任何人均可就本平台涉及儿童个人信息保护的问题进行举报或投诉。我们承诺在收到投诉后 15 个工作日内予以回应。如对我们的处理结果不满意，可向省级及以上网信部门投诉举报。

七、政策变更

本政策可能根据业务调整或法律法规变化进行更新，更新版本将在本页面公示并标注更新日期。涉及重大变更的，我们会通过站内通知或邮件等方式额外提醒您。

八、联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或投诉，欢迎通过以下方式联系我们：

邮箱：417834820@qq.com

个人信息保护负责人邮箱：417834820@qq.com

运营主体：义乌市高鹿科技有限公司

运营地址：浙江金华

服务时间：工作日 10:00-16:00（其余时段邮件留言，下个工作日回复）